Foire aux questions (FAQ)

Quelles sont les heures d’ouverture du Parc ?
En saison, l’accueil du Parc est ouvert de 9 h à 18 h. En haute saison, l’horaire est prolongé jusqu’à 20 h.

Le Parc est-il ouvert toute l’année ?
Oui, le Parc est accessible à l’année.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Les réservations en ligne se font par carte. Sur place, vous pouvez payer par carte ou en argent.

Quelles sont les activités disponibles au Parc ?
Le Parc propose notamment du camping, de la randonnée, la baignade, des aires de pique-nique, des jeux d’hébertisme pour enfants, la location d’embarcations non motorisées, l’observation de la nature, des événements thématiques et la location de salle.

Les installations sont-elles accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Oui, le pavillon d’accueil et le pavillon des services sanitaires sont accessibles aux personnes à mobilité réduite.

Les chiens sont-ils admis ?
Oui, les chiens sont admis en laisse en tout temps, sauf sur la plage. Merci de ramasser leurs excréments. Des sacs sont disponibles à l’accueil.

Y a-t-il des produits de dépannage sur place ?
Oui, vous trouverez au pavillon d’accueil des produits de dépannage, des friandises, des breuvages et quelques produits locaux.

Les contenants en verre sont-ils permis ?
Les contenants en verre sont permis sur les sites de camping seulement. Ils sont interdits ailleurs sur le site pour des raisons de sécurité.

Comment disposer des déchets ?
Des bacs pour les déchets, le recyclage et le compost sont disponibles sur le site. Merci d’utiliser les bons contenants et de ne laisser aucune trace de votre passage.

Y a-t-il un défibrillateur ou une trousse de premiers soins sur place ?
Oui. Un défibrillateur est accessible à l’entrée du pavillon d’accueil et une trousse de premiers soins est disponible à l’accueil durant les heures d’ouverture.

Le Wi-Fi est-il disponible ?
Oui, le Wi-Fi est accessible à partir du pavillon d’accueil.

Si je réserve en ligne et qu’il pleut, puis-je être remboursé ?
Les réservations peuvent être reportées selon la politique d’annulation. Consultez la plateforme de réservation pour les détails.

Quelles sont les heures d’arrivée et de départ au camping ?
L’arrivée se fait entre 13 h et 18 h. Le départ doit se faire avant midi.

Que faire en cas d’arrivée tardive ? Y a-t-il des frais ?
Si vous prévoyez arriver après 18 h, veuillez appeler au 819 416-0701. Des frais peuvent s’appliquer.

Pouvons-nous rester sur place la journée du départ ?
Oui, vous pouvez profiter du site pendant la journée en payant l’accès journalier.

Peut-on réserver une seule nuit ?
Oui, il est possible de réserver une seule nuit, en tente ou en véhicule récréatif.

Les visiteurs peuvent-ils entrer au camping ? Jusqu’à quelle heure ?
Oui, les visiteurs sont admis de 9 h à 21 h. Les frais d’accès journalier s’appliquent pour les personnes de 16 ans et plus ne résidant pas à Stratford.

Peut-on circuler librement sur le site ?
Oui, mais un couvre-feu de 23 h à 8 h doit être respecté. Nous demandons aussi de réduire le bruit à partir de 21 h afin de préserver la tranquillité des lieux.

Peut-on allumer un feu ?
Les feux sont permis uniquement dans les trous à feu aménagés à cet effet. Ils sont interdits ailleurs sur le site.

Peut-on apporter du bois de l’extérieur ? Vendez-vous du bois et de la glace ?
Le bois provenant de l’extérieur est interdit afin de protéger la forêt. Du bois et de la glace sont vendus sur place.

Le camping est-il accessible en voiture jusqu’au site ?
Non. Un espace de stationnement est réservé aux campeurs et l’accès aux sites se fait à pied. Des chariots sont disponibles pour transporter votre matériel.

Que trouve-t-on sur un emplacement ?
Chaque site comprend une table à pique-nique et un trou à feu. Le pavillon sanitaire à proximité offre toilettes, douches et évier extérieur avec eau chaude.

Les feux de camp sont-ils autorisés ?
Oui, les feux sont permis uniquement dans le trou à feu de votre site de camping.

Y a-t-il une longueur maximale acceptée ?
Oui, nous accueillons les petits VR de 25 pieds et moins.

Que trouve-t-on sur un emplacement ?
Chaque emplacement comprend une table à pique-nique. Les campeurs ont aussi accès au pavillon sanitaire avec toilettes, douches et évier extérieur avec eau chaude. Un trou à feu est également disponible.

Y a-t-il un numéro de terrain assigné ?
Oui, l’assignation d’un terrain se fait lors de la réservation en ligne.

Les génératrices sont-elles permises ?
Les génératrices ne sont pas permises en haute saison afin de préserver la tranquillité du site. En dehors de cette période, veuillez communiquer avec nous au 819 416-0701.

La plage et la baignade sont-elles sécuritaires ?
Oui, la plage est propice à la baignade et aux jeux en eau peu profonde. Elle est toutefois non surveillée : les enfants doivent être accompagnés en tout temps.

Puis-je me baigner avec mon chien ?
Oui, mais uniquement du côté de l’accès aux embarcations. Les chiens sont interdits sur la plage.

Peut-on louer un kayak ou une planche à pagaie ?
Oui. Des kayaks simples, doubles et pour enfants, ainsi que des planches à pagaie, sont offerts en location sur place. Les pagaies, les VFI et une trousse de sécurité sont inclus.

Peut-on mettre à l’eau sa propre embarcation ?
Oui, les embarcations non motorisées sont permises. Le personnel vous indiquera où laver votre embarcation avant la mise à l’eau.

Peut-on réserver une embarcation en ligne ?
Non, la location des embarcations se fait sur place, selon la disponibilité.

Doit-on payer pour accéder aux sentiers ?
Oui, des frais minimes s’appliquent pour l’accès aux sentiers.

Quelle est la longueur des sentiers ?
Les sentiers du Marais Maskinongé totalisent près de 2 km. Un tronçon additionnel de 2 km s’ajoutera à l’été 2026 pour former une boucle.

Y a-t-il une tour d’observation et des belvédères ?
Oui, les sentiers mènent à des belvédères et à une tour d’observation de 7,5 m (24 pieds).

Les passerelles sont-elles accessibles en poussette ?
Oui, à condition d’utiliser une poussette solide adaptée aux surfaces irrégulières. Les poussettes parapluie ne sont pas recommandées.

Le Parc est-il accessible en hiver ? Que peut-on y faire ?
Oui, le Parc est accessible toute l’année. En hiver, on peut y marcher, faire de la raquette, du ski de fond hors-piste et observer la faune.

Peut-on faire du camping d’hiver ? À quel tarif et avec quels services ?
Oui. En basse saison, le camping d’hiver est offert à partir de 35 $ la nuit. Le pavillon sanitaire demeure accessible et du bois est disponible pour le feu.